Agent Du Service Aux Clients
Job description
Natbank recrute!
Natbank, une filiale en propriété exclusive de la Banque Nationale du Canada qui opère en Floride depuis plus de 25 ans! 3 succursales en Floride. Hollywood, Pompano Beach et Boynton Beach et bientôt une 4ème succursale à Naples avec une équipe de 38 personnes passionnées par leurs clients, La même mission, les mêmes valeurs : une approche de conseil basée sur les besoins de nos clients, des solutions avantageuses pour les aider à réaliser leurs rêves et leurs projets en Floride et ailleurs aux États-Unis.
Dans ce rôle de Responsable senior des relations avec la clientèle bilingue (anglais et français) (agent de crédit), tu seras basé principalement à Boynton et Pompano (avec des voyages occasionnels à Naples au besoin).
Ton emploi
- Assurer la satisfaction de la clientèle et préserver l’image professionnelle de la Banque en offrant un service personnalisé et efficace.
- Soutenir le développement des affaires AVP dans la supervision et la gestion du développement des affaires pour les activités de prêt Natbank.
- Identifier et développer des perspectives de prêts et de dépôts pour atteindre les objectifs de Natbank.
- Rapport au vice-président adjoint du développement des affaires à Naples
Plus précisément
- Veiller à ce que les politiques et procédures de prêt de la Banque soient respectées, respectent les exigences légales et assurent l’exhaustivité et l’exactitude de tous les dossiers de crédit soumis, y compris les nouveaux prêts, les renouvellements et les modifications.
- Procéder aux renouvellements en assurant la conservation.
- Effectuer une analyse post-financement des dossiers qui le nécessitent.
- Soutenir le développement des affaires de la vice-présidente adjointe en maintenant des relations avec les partenaires de la CCBN, les agents immobiliers, les courtiers hypothécaires, les constructeurs résidentiels et les avocats afin d’obtenir des références d’affaires.
- À l’occasion, représenter Natbank à diverses activités de développement des affaires.
Si tu es intéressé, tu peux envoyer ta candidature à pauline.poncel@natbank.com.
Compétences requises
- Diplôme d’études collégiales et 3 ans d’expérience, ou baccalauréat
- Compétences interpersonnelles démontrées et capacité de communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance des produits et services financiers et expérience en crédit (un atout)
- Expérience avec la suite Microsoft Office
- Bilinguisme parlé et écrit (anglais et français)
- Numéro d’identification NMLS / Permis requis
Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Salaire concurrentiel et prime annuelle basée sur le rendement
- Plan de retraite (401K) avec contrepartie d’entreprise
- Excellentes prestations de santé et de bien-être, y compris les prestations médicales, dentaires, visuelles, d’assurance-vie et de TDA
- Compte de dépenses flexible
- Congés payés
- Services bancaires privilégiés
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux avantages que nous offrons. Nous avons déployé un certain nombre de mesures supplémentaires pour assurer votre santé, votre sécurité et votre bien-être pendant la pandémie.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.
Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Prêt à entreprendre tes ambitions?
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